Nová verze: Kapesní Bobina přiváží kapesní funkce

V polovině 50. let minulého století se na československých tratích objevila lokomotiva Škoda 12E, později přezdívaná Bobina. Stala se symbolem nové éry rychlejší a modernější elektrické železnice, a nás inspirovala při vývoji nové a modernější generace webu TravelSupport i aplikace, která jej pohání. Stejně jako v reálném světě, i my jsme postupně techniku vylepšovali přes verze bobina 0 a bobina 1, až jsme v poslední lednový den nasadili aktuální podobu. Zaměřená je především na to, aby dobře fungovala v telefonech, na tabletech, a vůbec v kapesních zařízeních – proto také dostala označení Kapesní Bobina. Stejně jako dnes již historická lokomotiva řady 100.

Víc času v terénu

Když TravelSupport vznikal, plnil úzkou funkci zajištění konferencí a firemních akcí, a tak jsme potřebovali hlavně přehlednou platformu na velkých monitorech. Čím víc ale oslovujeme individuální cestovatele, tím důležitější se pro nás stává funkčnost na mobilních zařízeních. Nová verze kompletně mění způsob, jakým prezentujeme cestovní detaily, od malého displeje telefonu až po HD obrazovku. Informace o jízdních řádech, spojích nebo rezervacích dostávají naprostou přednost a veškerý prostor, aby jediný rychlý pohled dal cestovateli všechny detaily, které právě potřebuje.

Detaily v kontextu

Víme, že v různých fázích plánování cesty jsou důležité jiné věci. Proto v době příprav dáváme na první místo naši konverzaci se zákazníkem. Pokud je odpovědí víc, automaticky ukazujeme ty aktuální, zatímco ty starší jsou dostupné na jedno kliknutí. Vše se teď točí kolem našeho vzájemného rozhovoru, aby při plánování cesty mohlo zaznít vše podstatné a žádný detail nám neunikl.

Jakmile je však cesta připravená, situace se mění. Od této chvíli vidí zákazník na první pohled rychlý přehled své cesty a odtud může rychle vytáhnout jízdenky, rezervace nebo doklad o zaplacení. Na prominentním místě zobrazujeme také naše rady a doporučení našich cestovních expertů. Historie naší komunikace je samozřejmě i nadále dostupná tak, aby nepřekážela.

Živé odkazy

Jsou chvíle, kdy je užitečněji rovnou odkázat na zdroj na webu, než zdlouhavě popisovat a vysvětlovat. Pro tyto případy jsme zdokonalili zobrazení odkazů v detailu cesty. Jednak si lépe poradí s komplikovanými webovými adresami, jednak ale veškeré odkazy inteligentně zkracuje dlouhé URL adresy, aby zbytečně neodváděly pozornost od jádra konverzace.
Editor nám teď také umožňuje lépe formátovat informace o jízdě, jako třeba časy odjezdu a příjezdu, a navíc hlídá neodeslané odpovědi, aby i v případě náhlého problému nebyla spousta práce nenávratně ztracena.

Přívětivější lokalizace

Každý dopravák má rád standardizaci. Je ale důležité chápat, že i tak jednoduchá věc jako datum může mást, pokud není prezentována správně. Od této verze proto přizpůsobujeme zobrazení data a času jazyku uživatele. Důsledně sledujeme nejen překlad názvů dní či měsíců, ale také formát a náležitosti zápisu, aby bylo vše srozumitelné na první pohled.

Snadnější vyúčtování cest

Nejen pro naše firemní zákazníky je důležité porozumět vyúčtování cesty od začátku až do konce. Provedli jsme proto řadu změn pod kapotou i v zobrazení, aby vyúčtování bylo přehlednější a přesnější. Zcela plynule přitom zvládáme celou řadu zahraničních měn, takže snadno dokážeme kombinovat jízdenky a rezervace zakoupené v zahraničí.

TravelSupport en español

Česky a anglicky fungujeme od samého začátku, teď jsme se ale rozhodli nabídnout něco víc i klientům z latinské Ameriky a pyrenejského poloostrova. Zatímco práce na lokalizaci celého webu ještě pokračují, aplikace samotná už španělsky mluví bez výhrad a dokáže jednoduše prezentovat celý plán cesty.